Wie wähle ich die richtige Warteschlange im Supermarkt?

Text von Benjamin Legros, Professor für Finanzen, EM Normandie – UGEI. Dieser Text wurde ursprünglich auf The Conversation France veröffentlicht.

Um einen Arzt aufzusuchen, einzukaufen oder eine Firma anzurufen, haben wir alle wertvolle Minuten in der Warteschlange verloren. Das schmerzhafte Warten hat viele Dienste dazu veranlasst, über seine Ursachen nachzudenken und möglicherweise Lösungen zu finden, um es zu reduzieren. Um das Warten zu verstehen, wurde die 1917 nach Erlangs Arbeit entstandene Warteschlangentheorie verwendet, um diesen Prozess mathematisch zu modellieren, was dazu führte, dass Personen nicht direkt dienten.

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