Die Menschen stehen auch im Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit von Lumi, sagt André Cinq-Mars, General Manager von Lumi Canada. (Foto: Mit freundlicher Genehmigung)
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Techno-Türspitze. Wenn die Pandemie ihren Anteil an Turbulenzen in der Arbeitswelt gebracht hat, berichtet der kanadische Zweig von Lumi, der eine hybride Plattform für Aktionärsversammlungen und Jahreshauptversammlungen (AGM) anbietet. Seit März 2020 ist die Mitarbeiterzahl von 2 auf 20 gestiegen.
In ähnlicher Weise sind viele Unternehmen, die Hauptversammlungen abhalten, auf die Lumi-Plattform umgestiegen, die den Service bereits seit 2016 anbietet. „Die Pandemie hat Unternehmen vorangetrieben, und der gesamte kanadische Markt hat den Übergang vollzogen“, sagte der General Manager von Lumi. Kanada, André Cinq-Mars, in einem Interview mit Les Affaires.
Weltweit nahmen 90 % der Lumi-Kunden im Jahr 2021 an vollständig virtuellen Meetings teil, gegenüber 11 % im Jahr 2019.
Feedback Interactif wurde 1996 von Andrej Cenk Mars gegründet und hat sich auf interaktive Abstimmungen und elektronische Abstimmungen spezialisiert. Seine Auftraggeber waren damals Vereine. Sie hatte keine Bezugsquelle. Im Jahr 2018 erwarb Lumi das Unternehmen, aber die Zusammenarbeit reicht bis ins Jahr 2016 zurück, als Feedback Interactif Markenbotschafter wurde.
Eine Plattform zur Nachbereitung der ordentlichen Generalversammlung
Ob die Veranstaltung im hybriden Modus oder im 100% virtuellen Modus abgehalten wird, Lumi ermöglicht es Unternehmen, ihre jährlichen Hauptversammlungen abzuhalten, indem es eine Plattform für Stimmrechte bietet und Fragen per Chat- oder Sprachfunktion stellt. Letzteres funktioniert so, dass Mitwirkende eingeladen werden, ihre Handynummer im privaten Chat einzugeben und so angerufen werden und der Konferenz beitreten, wenn sie an der Reihe sind, um zu sprechen.
Wenn die Teilnehmer mit der Hauptversammlung verbunden sind, verbinden sie sich mit dem Internet-Link und geben ihre IDs ein. Sie treten automatisch der virtuellen Umgebung bei. Im Event ist der Bildschirm dreigeteilt: Auf der rechten Seite haben sie Zugriff auf die Live-Übertragung; In der Mitte zur Dokumentation (Agenda), Chat, Empfang; Links interaktive Einstellungen wie Hilfe und Sprachauswahl.
Wenn es an der Zeit ist abzustimmen, erscheint die Liste automatisch. André Cinq-Mars erklärt: „Die Menschen haben das Produkt entwickelt, indem sie sich in die Lage von Menschen versetzt haben, die nicht immer Technologie nutzen.“ Lumi hat ein eigenes Entwicklungsteam, was der General Manager bei bestimmten Anforderungen als Vorteil sieht.
Demonstration der Benutzeroberfläche der Lumi-Plattform auf Mobilgeräten und im Browser. (Foto: Mit freundlicher Genehmigung)
Lome-Studios
Lumi plant, drei Hybrid-Studios in Kanada zu eröffnen, darunter zwei in diesem Jahr, eines in Montreal und eines in Calgary. Die dritte ist für 2023 in Toronto geplant.
Diese vorgefertigten Locations werden es Unternehmen ermöglichen, Räume für ihre jährlichen Meetings im Hybridmodus zu mieten und gleichzeitig 100 Personen unterzubringen. Die Veranstaltungsorte werden vollständig mit audiovisuellen Geräten ausgestattet, und alle Abstimmungen werden online über Wahlkonsolen durchgeführt, wodurch gleichzeitig Papier eliminiert wird.
Die Plattform befindet sich auch in der Entwicklung, um ihre Sprachfunktion zum Stellen von Fragen umzuwandeln. Er plant, eine Option zu integrieren, die so aussieht wie das, was wir in Zoom und Teams finden, mit einer Stummschalttaste.
Warum das Tool übernehmen?
André Cinq-Mars glaubt, dass die Erfahrung seines Teams, die sich während der Pandemie weiterentwickelt hat, als sich die Arbeitsbelastung geändert hat, zu ihren Gunsten spielt. „Wir haben ein tolles Team, das die Terminologie kennt und den Kunden unterstützen kann“, rühmt sich der Geschäftsführer.
Andre Cinq-Mars argumentiert, dass die Menschen auch im Mittelpunkt des Prozesses stehen. “Das Ziel ist, dass der Kunde mir eine E-Mail mit den Worten ‘Was für ein toller Job, bis zum nächsten Jahr’ sagt.”
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