„Menschen und Roboter sind zur Zusammenarbeit aufgerufen“, sagt der Cyberpsychologe

Der Psychiater Serge Tesseron, Mitglied des National Digital Council und der Academy of Technologies, hat den psychosozialen Störungen, die durch die digitale Kultur verursacht werden, viel Forschung gewidmet. beim Der schädliche Einfluss sprechender Maschinen. Nie wieder allein (Links Editing, 2020), analysiert insbesondere die Rahmenbedingungen, in denen sich Formen unvermeidlicher digitaler Kollaborationen entwickeln werden, und warnt vor einigen Verstößen.

Welche Kooperationsmuster können Ihrer Meinung nach zwischen Mensch und Maschine entstehen? ?

Es gibt drei Hauptwege der Interaktion zwischen dem Bediener und dem kollaborativen Bot. Bei der „Koexistenz“ übernimmt jede Partei eine eigene Aufgabe. Zusammenarbeit”Und Sie führen eine gemeinsame Aufgabe aus, ohne sich koordinieren zu müssen, um sie abzuschließen. Schließlich führen sie in Collaboration gemeinsam eine komplexe Aufgabe aus, die Koordination erfordert.

Eine solche Koordinierung kann unter dem Gesichtspunkt einer größeren Rentabilität der ausgeführten Gesten erfolgen, aber auch in Richtung einer besseren Bewertung der menschlichen Aktivität. Es ist klar, dass diese zweite Richtung bevorzugt werden sollte.

Welche Folgen werden diese neuen Beziehungen für unsere Arbeitsweise haben? ?

Die neuen Mensch-Maschine-Schnittstellen und insbesondere die Möglichkeit, mit ihnen zu interagieren, indem sie mit ihnen sprechen, werden uns dazu ermutigen, sie immer weniger als Werkzeuge und immer mehr als Partner zu betrachten. Der Mensch nimmt gegenüber künstlichen Bewegungsmitteln automatisch die gleiche Haltung ein wie gegenüber seinen Mitmenschen: Er zeugt von einem generalisierten Anthropomorphismus.

Wir werden lernen müssen, mit Robotern wie mit Kollegen zu arbeiten, ohne die Tatsache aus den Augen zu verlieren, dass es sich um Maschinen handelt. Manchmal muss man akzeptieren, dass sie kritisieren. Und denken Sie daran, dass je näher die Maschine dem Menschen ist, desto größer die Ambivalenz ihr gegenüber ist, mit dem Risiko der Ablehnung oder im Gegenteil der Überschätzung ihrer Fähigkeiten. Vor der Einführung von Robotern in Unternehmen kann es daher notwendig sein, solche zu meiden, die Menschen zu sehr ähneln, und damit zu beginnen, die Repräsentationen der Mitarbeiter sorgfältig zu analysieren.

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indem ich das sage ?

Es gibt zwei extreme Darstellungen der Mensch-Roboter-Beziehung. Die erste betrachtet den Menschen als Subjekt des Programms der Maschine: KI wird entwerfen, der Mensch wird implementieren. Das zweite ist genau das Gegenteil: Der Mensch wird gestalten und die Maschine wird wahrnehmen. Diese beiden Vorstellungen stellen Hindernisse dar, um sie ins Geschäft zu bringen.

Das erste schürt Ängste vor Sklaverei, das zweite geht von einem erheblichen Arbeitsplatzverlust aus. Die Realität sieht anders aus. Mensch und Roboter sind zur Zusammenarbeit eingeladen. Menschen werden oft mit sich wiederholenden und langweiligen Aufgaben beschäftigt, um sie zu verachten. Es ist besser als das. Roboter sind ideal für diese Art von Aktivität.

Aus diesem Grund ist es notwendig, die spezifischen Eigenschaften von Maschinen auszunutzen, die keine spezifisch menschlichen Eigenschaften sind: ihre Fähigkeit, dieselben Gesten zu wiederholen, ohne Müdigkeit oder Unbehagen zu zeigen, und ihre Fähigkeit, niemals zu urteilen oder zu verurteilen. Dies, damit der Mensch sich anderen Aufgaben widmen kann, die wir uns heute vorstellen müssen.

Wie bereiten Sie sich heute auf diese Zusammenarbeit vor? ?

Erstens, indem wir die relationalen Methoden studieren, die der Mensch mit Maschinen etabliert, damit er sie so weit wie möglich nutzen kann. Genau dies ist das Ziel der Cyber-Psychologie oder der menschlichen Psychologie in Bezug auf Technologien. Diese Disziplin untersucht, wie sich die vom Menschen benutzten Werkzeuge verändern und in den Dienst seiner Versklavung oder seiner Entwicklung gestellt werden können.

Maschinen können uns erlauben, mehr von uns selbst zu werden, aber wenn sie „Ich“ sagen, indem sie Gefühle simulieren, erwarten uns drei Gefahren: Sie vergessen, dass sie immer an ihre Programmierer gebunden sind; Glaube, dass sie nur dann zu Gefühlen fähig sind, wenn sie sie nachahmen; Sie ziehen ihre Gesellschaft der Gesellschaft von Menschen vor. Sobald wir uns im Umgang mit diesen Maschinen sicher fühlen, werden wir sehr empfänglich für ihre Vorschläge.

Wie vermeiden Sie diese Gefahr?

Die Bedingungen der Zusammenarbeit sollten klar sein, einschließlich, dass die Mitarbeiter wissen, wie sich die Maschine merken kann, wie sie funktioniert, und was sie dem Hersteller und Arbeitgeber mitteilt. Mit anderen Worten: Vertrauen ist der Kern des Problems: vom Mitarbeiter zur Maschine und zum Arbeitgeber, aber auch zwischen Unternehmen und Hersteller. Es ist notwendig, einen spezifischen ethischen Rahmen für diese neuen Beziehungen zu schaffen.